הצהרת נגישות

אנו פועלים להנגשת אתר האינטרנט ומערכת התוכנה שלנו כך שאנשים עם מוגבלויות שונות — לרבות מוגבלויות ראייה, שמיעה, מוטוריות וקוגניטיביות — יוכלו לצרוך מידע ולפעול בשירות באופן עצמאי ככל האפשר.

הנגשה היא תהליך מתמשך. אנו משפרים רכיבים קיימים ובוחנים פיצ'רים חדשים לאור דרישות הנגישות.

הצהרה זו חלה על האתר הציבורי והממשק המקוון של השירות בכתובת:

https://bowplanner.com

וכן על דפי התחברות, הרשמה, דפי מידע משפטיים (תנאי שימוש והצהרת נגישות), וקישורים ציבוריים לאורחים (כגון RSVP) המופעלים על ידינו.

ייתכן שחלקים מהמערכת הפנימית (לוחות בקרה מורכבים, עורכי מפות אינטראקטיביים, או תצוגות תלת־ממד) ידרשו התאמות נוספות או חלופות נגישות — כמפורט בסעיף המגבלות.

יעד הנגישות שלנו הוא עמידה בדרישות ת"י 5568 ובהנחיות WCAG 2.0 ברמת AA, ככל שהדבר סביר וישים עבור סוג השירות ומורכבותו.

בדיקות נגישות מבוצעות באמצעות שילוב של בדיקות ידניות, כלי בדיקה אוטומטיים, ובחינה עם טכנולוגיות מסייעות נפוצות (כגון קוראי מסך ותצוגת מקלדת).

בין ההתאמות והעקרונות שאנו מיישמים או שואפים ליישם:

• כפתור נגישות צף באתר (סמל אדם) הפותח תפריט נגישות — ניגודיות, הגדלת טקסט, הדגשת קישורים, ריווח, ביטול הנפשות, סמן גדול, תמיכה בדיסלקציה ועוד. קיצור מקלדת: Ctrl+U.
• מבנה סמנטי של כותרות, אזורים וקישורים לקריאה מסודרת עם קורא מסך.
• ניווט באמצעות מקלדת ברכיבים מרכזיים, וסימון פוקוס נראה.
• ניגודיות צבעים משופרת בטקסטים ובכפתורים עיקריים, ותמיכה בהעדפת הפחתת תנועה (prefers-reduced-motion) בדפי שיווק.
• טקסט חלופי לתמונות משמעותיות ותיאורים בהירים לכפתורי פעולה.
• תמיכה בממשק דו־לשוני (עברית/אנגלית) וכיווניות RTL/LTR לפי שפה.
• טפסים עם תוויות ברורות והודעות שגיאה מובנות.
• אפשרות להגדלת תצוגה באמצעות כלי הדפדפן (זום) ללא שבירה מהותית של תוכן עיקרי בדפים ציבוריים.

השירות נבדק ומיועד לעבודה עם דפדפנים מודרניים עדכניים (Chrome, Firefox, Safari, Edge) במחשב ובנייד.

נעשה מאמץ לתאימות עם קוראי מסך נפוצים (כגון NVDA / VoiceOver) ועם ניווט מקלדת. מומלץ להשתמש בגרסאות עדכניות של מערכת ההפעלה, הדפדפן והטכנולוגיה המסייעת.

למרות מאמצינו, ייתכנו חלקים שאינם נגישים במלואם או שדורשים שיפור נוסף. בין היתר:

• עורכי מפות אולם, סידורי הושבה אינטראקטיביים ותצוגות תלת־ממד — מטבעם מבוססי גרפיקה ועשויים להיות מורכבים לקוראי מסך; במקרים כאלה ניתן לפנות אלינו לקבלת סיוע אנושי או חלופה (למשל ייצוא/הדפסה או ליווי מרחוק).
• תכנים או קבצים שהועלו על ידי לקוחות (PDF, תמונות סרוקות, מדיה) — נגישותם תלויה בגורם שהעלה אותם; אנו ממליצים ללקוחותינו להעלות קבצים נגישים.
• רכיבי צד שלישי משובצים (למשל שירותי תשלום, התחברות חיצונית או נגני מדיה) עשויים להיות מוגבלים בהתאם לספק.
• מסמכי הדפסה שנוצרים מהמערכת מיועדים בעיקר להדפסה; ניתן לבקש פורמט חלופי סביר בעת הצורך.

נתקלתם בחסם נגישות? נשמח שתפנו אלינו — נשתדל לתת מענה בהקדם האפשרי ולהציע חלופה סבירה במידת הצורך.

פרטי רכז/ת נגישות / צוות נגישות של BowPlanner IL:

דוא״ל: [email protected]

טלפון: 052-682-3111

כתובת לפנייה: ראשון לציון, ישראל

בפנייה מומלץ לציין: כתובת העמוד, תיאור הבעיה, סוג הטכנולוגיה המסייעת (אם רלוונטי), ופרטי קשר לחזרה.

אנו שואפים להשיב לפניות נגישות בתוך זמן סביר (לרוב עד מספר ימי עסקים), ולבצע תיקון או להציע מעקף בהתאם למורכבות.

אם לא קיבלתם מענה מספק, ניתן לפנות לנציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות:

אתר: https://www.gov.il/he/departments/ministry_of_justice_commission_equality_rights_persons_disabilities

ניתן גם לפנות למוקד רשות השירות והמידע הממשלתי או לערוצים שמפרסמת הנציבות מעת לעת.

אין באמור לעיל כדי לגרוע מכל זכות או סעד העומדים לכם לפי דין.

הצהרת נגישות זו תעודכן מעת לעת בהתאם לשינויים בשירות, בבדיקות נגישות, או בדרישות הדין. תאריך העדכון האחרון מופיע בראש העמוד.

המשך השימוש באתר לאחר עדכון ההצהרה מהווה יידוע בדבר נוסחה המעודכן.

לבירורים כלליים: [email protected] | 052-682-3111 | ראשון לציון, ישראל.

תנאי השימוש באתר מפורסמים בעמוד תנאי השימוש ומהווים חלק ממערך המסמכים המשפטיים של השירות.