תנאי שימוש

"משתמש" — כל אדם או גוף הניגש לשירות או משתמש בו, לרבות מבקר באתר, נרשם, מנוי, עובד של לקוח עסקי, או אורח המשתמש בקישור ציבורי (למשל RSVP).

"לקוח" / "מנוי" — גוף עסקי (אולם, חברת הפקה או ארגון דומה) שרכש מנוי או קיבל גישה בתשלום או בניסיון לשירות.

"תוכן משתמש" — כל מידע, נתונים, קבצים, תמונות, רשימות אורחים, תפריטים, מסמכים והודעות שהמשתמש מעלה או יוצר בשירות.

"חשבון" — פרופיל משתמש מאובטח המאפשר גישה לחלקים מהשירות לפי הרשאות.

השימוש בשירות מותנה בקבלת התנאים במלואם, לרבות כל מדיניות נוספת המפורסמת באתר (ובכלל זה הצהרת הנגישות).

השירות מיועד בעיקר לשימוש עסקי בישראל. אם אתה פועל בשם ארגון, אתה מצהיר כי יש לך סמכות לחייב את הארגון בתנאים אלה.

אין להשתמש בשירות אם אינך כשיר משפטית להתקשר בהסכם מחייב לפי דיני מדינת ישראל, או אם השימוש אסור עליך לפי דין.

BowPlanner IL היא מערכת תוכנה כשירות (SaaS) לניהול אירועים ואולמות, שעשויה לכלול בין היתר: ניהול אירועים, פריסות אולם והושבה, רשימות אורחים ו-RSVP, תפעול ולוחות זמנים, דוחות, תפריטים, תקשורת עם לקוחות/אורחים, וכלי עזר נוספים כפי שיעודכנו מעת לעת.

היקף הפיצ'רים הזמינים תלוי בסוג המנוי, בהגדרות החברה, ובהרשאות המשתמש. ייתכן שחלק מהיכולות יוצגו כניסיוניות או ישתנו.

השירות מסופק "כמות שהוא" (AS IS) ו"כפי שזמין" (AS AVAILABLE), בכפוף להתחייבויות המפורשות בתנאים אלה ובהסכם מנוי נפרד אם נחתם.

עליך למסור פרטים נכונים ומעודכנים בעת ההרשמה, ולעדכנם בעת שינוי.

אתה אחראי לשמירה על סודיות פרטי ההתחברות שלך ולכל פעולה שתתבצע בחשבונך. יש להודיע לנו מיד על חשד לשימוש לרעה בחשבון.

לקוח עסקי אחראי לניהול המשתמשים בארגונו, להענקת והסרת הרשאות, ולשימוש שעובדיו ונותני השירות מטעמו עושים בשירות.

אנו רשאים להשעות או לחסום חשבון אם קיים חשד סביר להפרת תנאים אלה, לסיכון אבטחה, או לדרישת רשות מוסמכת.

במסגרת השימוש בשירות אסור, בין היתר:

• להפר דין, לרבות דיני הגנת הפרטיות, קניין רוחני, דיני מחשבים וספאם.
• להעלות תוכן בלתי חוקי, מטעה, פוגעני, או המפר זכויות צד שלישי.
• לנסות לפרוץ, לעקוף אבטחה, לסרוק או לבצע הנדסה לאחור של השירות שלא כדין.
• לשבש את זמינות השירות או להעמיס עליו באופן בלתי סביר (לרבות בוטים לא מורשים).
• להשתמש בשירות לשליחת מסרונים/הודעות ללא הסכמות ודיווח הנדרשים לפי דין (לרבות הוראות רלוונטיות לעניין דיוור ופרסום).
• להעתיק, למכור מחדש או להעניק רישיון משנה לשירות שלא בהרשאה בכתב.

הבעלות בתוכן המשתמש נותרת בידי הלקוח/המשתמש, לפי העניין. אתה מעניק לנו רישיון מוגבל, לא בלעדי, לעיבוד, אחסון והצגת התוכן אך ורק לצורך אספקת השירות, אבטחתו, תמיכה ותפעול שוטף.

אתה מצהיר ומתחייב כי יש לך את כל הזכויות וההסכמות הנדרשות להעלות תוכן משתמש לשירות ולעבד נתונים אישיים של צדדים שלישיים (לרבות אורחים ולקוחות קצה) באמצעותו, וכי עיבוד זה נעשה כדין.

הלקוח הוא בעל השליטה (Controller) בנתונים העסקיים שהוא מזין; אנו פועלים כמעבד (Processor) לצורך אספקת השירות, אלא אם נקבע אחרת בהסכם נפרד.

מומלץ לגבות באופן עצמאי מידע חשוב. אנו נוקטים אמצעי אבטחה סבירים, אך אין מערכת חסינה לחלוטין מפני תקלות או תקיפות.

השימוש בשירות כרוך בעיבוד מידע כמתואר במדיניות הפרטיות ובהודעות עוגיות (ככל שיפורסמו באתר), ובהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, ותקנותיו, ולדין החל.

ייתכן שנעשה שימוש בעוגיות ובאמצעי אחסון מקומיים לצורך הפעלת האתר, העדפות שפה, אבטחת התחברות ושיפור חוויית השימוש. ניתן לנהל העדפות עוגיות דרך באנר ההסכמה (ככל שמוצג) ובהגדרות הדפדפן.

חלק מהשירותים מסופקים בתמורה למנוי או תשלום חד־פעמי, לפי מחירון או הצעת מחיר. המחירים עשויים להשתנות בהודעה מראש סבירה, אלא אם נקבע אחרת בהסכם חתום.

אלא אם צוין אחרת בכתב, המחירים נקובים בשקלים חדשים ועשויים לכלול או לא לכלול מע"מ — כפי שיצוין בחשבונית/הצעה.

אי־תשלום במועד עשוי להביא להשהיית השירות או להגבלת גישה, מבלי לגרוע מזכותנו לגבות חובות כדין.

דמי מנוי ששולמו מראש אינם ניתנים להחזר, אלא אם נקבע אחרת בדין המחייב, בהצעת מחיר, או במדיניות ביטולים שפורסמה בכתב.

השירות עשוי להשתלב עם ספקי צד שלישי (למשל דוא"ל, מסרונים, תשלומים, התחברות Google, אחסון ענן). השימוש בשירותי צד שלישי כפוף גם לתנאיהם.

איננו אחראים לתקלות, השבתות או מדיניות של צדדים שלישיים שאינם בשליטתנו הסבירה.

כל הזכויות בשירות, בקוד, בעיצוב, בסימנים, בממשק ובתיעוד — לרבות שם המותג BowPlanner IL — שמורות למפעיל או לבעלי הרישיון מטעמו. אין להעתיק, לשנות, להפיץ או ליצור יצירות נגזרות ללא אישור מראש בכתב.

משוב שתעביר לנו בנוגע לשירות יכול לשמש אותנו בחופשיות לשיפור המוצר, ללא חובת תמורה, אלא אם הוסכם אחרת בכתב.

אנו שואפים לספק שירות יציב ורציף, אך איננו מתחייבים לזמינות רציפה ללא הפרעות. ייתכנו השבתות מתוכננות או בלתי מתוכננות לצורך תחזוקה, עדכונים או כוח עליון.

אנו רשאים לשנות, להוסיף או להסיר יכולות בשירות, לעדכן ממשקים, או להפסיק רכיבים — תוך מאמץ סביר להודיע מראש על שינויים מהותיים המשפיעים על לקוחות משלמים.

במידה המרבית המותרת לפי דין, השירות מסופק ללא אחריות מפורשת או משתמעת מכל סוג, לרבות התאמה למטרה מסוימת, סחירות, דיוק מלא של נתונים, או אי־הפרה.

השירות הוא כלי עזר לניהול; האחריות לתוכן העסקי, להחלטות תפעוליות, לחוזים מול לקוחות קצה, לעמידה בדיני פרטיות מול אורחים, ולתוצאות האירוע — חלה על הלקוח.

במידה המרבית המותרת לפי דין, לא נהיה אחראים לנזקים עקיפים, תוצאתיים, מיוחדים, אובדן רווחים, אובדן נתונים, או אובדן הזדמנות עסקית הנובעים מהשימוש או מאי־יכולת להשתמש בשירות.

אחריותנו הכוללת כלפי לקוח בגין כל תביעה הקשורה לשירות בתקופת מנוי נתונה לא תעלה על הסכום ששולם לנו בפועל על־ידי אותו לקוח עבור השירות ב־12 החודשים שקדמו לאירוע המקים את התביעה (או סכום נמוך יותר אם נקבע בהסכם נפרד), אלא אם הדין האוסר התניה קובע אחרת (לרבות במקרים של זדון או רשלנות רבתי ככל שהדין מונע הגבלה).

הלקוח ישפה ויגן עלינו מפני תביעות, נזקים והוצאות (לרבות שכר טרחה סביר) הנובעים מתוכן משתמש, מהפרת תנאים אלה, או משימוש בשירות בניגוד לדין או לזכויות צד שלישי — למעט אם נגרמו בשל הפרה יסודית מצדנו.

ניתן להפסיק שימוש בשירות בכל עת. לקוח מנוי יכול לבטל בהתאם למסלול ולתנאי החיוב שהוסכמו.

אנו רשאים להשעות או לסיים גישה מיידית בשל הפרה מהותית, סיכון אבטחה, אי־תשלום, או דרישת דין.

עם סיום, הגישה לחשבון עשויה להיחסם. לבקשת הלקוח ובכפוף ליכולות טכניות ולדין, נסייע בייצוא סביר של נתונים בתוך תקופה סבירה; לאחר מכן ייתכן שנמחק נתונים בהתאם למדיניות שמירה וחובות דין.

לא נישא באחריות לעיכוב או אי־ביצוע הנובעים מנסיבות שאינן בשליטתנו הסבירה, לרבות תקלות תשתיות, מתקפות סייבר חריגות, מלחמה, אסון טבע, שביתות, או מעשה רשות.

על תנאים אלה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד, והם יפורשו לפיהם, מבלי להחיל כללי ברירת דין המפנים לדין זר.

סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת הנובעת מהתנאים או מהשירות נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב–יפו, ישראל, אלא אם דין מחייב קובע אחרת לצרכן פרטי הזכאי לכך.

אנו רשאים לעדכן תנאים אלה מעת לעת. תאריך העדכון יופיע בראש המסמך. המשך שימוש בשירות לאחר פרסום עדכון מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים. לגבי שינויים מהותיים במנויים בתשלום, נשתדל לתת הודעה סבירה מראש.

אם סעיף בתנאים יימצא בלתי תקף, יתר הסעיפים ימשיכו לחול. אי־אכיפת זכות אינה ויתור עליה. התנאים מהווים את ההסכם המלא לגבי השימוש בשירות, אלא אם נחתם הסכם מנוי נפרד הגובר במקרה של סתירה מפורשת.

ניתן להמחות זכויותינו בקשר לשירות במסגרת ארגון מחדש או העברת פעילות, ובלבד שהתחייבויות כלפי הלקוח יישמרו באופן סביר.

לשאלות בנוגע לתנאי שימוש אלה: דוא״ל [email protected], טלפון 052-682-3111, משרד: ראשון לציון, ישראל.